Política de Privacidade

A Flymax Serviços de Viagens é a controladora. Pedidos sobre seus dados podem ser feitos pelo WhatsApp (17) 99262-2025, o mesmo canal do atendimento comercial.

• Nome, WhatsApp e, quando informado, e-mail.
• Dados da viagem desejada: cidade de embarque, destino, datas, número de adultos, presença e idade de crianças, tipo e categoria de hospedagem.
• Dados técnicos de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, fbclid) e identificadores de cookies.

Não pedimos documentos, dados bancários ou cartão pelo site. Esses dados só são tratados em uma etapa posterior, no atendimento, quando você decide fechar a viagem.

• Montar o orçamento pedido e responder pelo WhatsApp (execução de contrato e procedimentos preliminares).
• Registrar o atendimento no nosso sistema interno, para dar continuidade sem você repetir informação.
• Medir quais anúncios e conteúdos trazem pedidos, com base no seu consentimento de cookies.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em processos.

Compartilhamos apenas o necessário com: companhias aéreas, hotéis, resorts, operadoras e consolidadoras envolvidas na sua cotação e reserva; provedores de tecnologia que hospedam o site e o sistema de atendimento; e plataformas de anúncios e medição (Meta e Google), quando você aceita os cookies de publicidade. Não vendemos dados pessoais.

Pedidos de orçamento ficam no nosso sistema por até 5 anos, prazo usado para relacionamento comercial e defesa em eventuais discussões. Dados de viagens contratadas seguem os prazos fiscais aplicáveis. Você pode pedir a exclusão antes disso, salvo quando a lei exigir a guarda.

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Basta pedir pelo WhatsApp (17) 99262-2025. Respondemos em até 15 dias.

Os dados ficam em ambiente com acesso controlado por login individual, tráfego criptografado e permissão restrita à equipe de atendimento. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune; se ocorrer incidente relevante, comunicamos os titulares e a ANPD.

O uso de cookies está detalhado na Política de Cookies, onde você também pode rever a escolha feita no aviso da primeira visita.

Se esta política mudar, a nova versão é publicada nesta mesma página com a data de atualização revista.